Lucea Multimedica

La digitalizzazione dei servizi sanitari

Anticipando l’evoluzione del settore e attraverso l’intervento di competenze di marketing, IT e specialisti del CRM.

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Obiettivi

Digitalizzare il sistema di prenotazioni delle prestazioni mediche

Digitalizzare il sistema di prenotazioni delle prestazioni mediche

Rendere disponibile online l’accesso ai referti

Rendere disponibile online l’accesso ai referti

Creare con il paziente un rapporto su più livelli: più veloce, accessibile, trasparente

Creare con il paziente un rapporto su più livelli: più veloce, accessibile, trasparente

Azioni

Integrazione fra Marketing, IT e CRM tramite il restyling del sito web, con un radicale miglioramento dell’esperienza utente.

Integrazione del nuovo sito con il gestionale aziendale, con la creazione del sistema di prenotazione online e accesso ai referti con accesso tramite area riservata con username e password. L’intero processo di digitalizzazione ha consentito anche una gestione ottimale e integrata dei flussi da parte della segreteria del centro medico, che ha sedi in tutta la regione.

 

 

Aree di intervento

  • Business analysis

  • Content strategy/design

  • CRM implementation

  • CX strategy and content design

  • Data-driven marketing

  • Digital marketing

  • Omnichannel platform

  • Performance marketing

  • Conversion rate optimization

  • Sales and leads generation

  • System integration

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