Collistar

Il lavoro di Sidea Group per migliorare le performance di vendita online di Collistar

Obiettivo

Analizzare vendite, la base clienti, il portafoglio clienti e consentire a Collistar di migliorare le performance dell’e-commerce.

Azioni

Collistar è un’azienda italiana tra le più celebri nel settore della cosmetica e della bellezza; fondata a Milano nel 1982, basa la propria produzione su innovazione e ricerca scientifica continua, per garantire sempre la massima qualità.
Tra le marche più acquistate in Italia, Collistar ha scelto Sidea Group per un importante lavoro di analisi volto a migliorare le performance del suo e-commerce.

Sidea Group ha realizzato un’analisi strutturata per estrarre tutto il potenziale dei dati e renderli oggetti in grado di produrre reale valore per l’azienda. I dati sono stati arricchiti, è stata effettuata una segmentazione RFM, utilizzata la matrice Boston Consulting; sono stati inoltre sviluppati KPI di clientela e di prodotto, a cui si è accompagnata la segmentazione geografica della clientela stessa e una market-basket analysis. Attraverso queste azioni, Collistar ha potuto finalmente avere una comprensione approfondita della sua base clienti, e individuare i migliori bundling di prodotto per implementare importanti campagne, come quella in occasione di San Valentino.

Aree di intervento