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Experience
Visione e cultura d’impresa orientata al cliente per sviluppare esperienza e migliorare la relazione
Genera valora dalla gestione efficiente della relazione con i clienti e crea piani di fidelizzazione che integrano marketing e tecnologia
Strategie e azioni di marketing sulla customer base per l’incremento delle vendite e della fidelizzazione
Crea strategie più efficaci con la mappa del percorso del cliente, dei punti di contatto e delle relative azioni per ogni canale
Espressioni, forme, linguaggi e arti visive per raccontare la marca e migliorare le performance delle azioni di nurturing, lead e sales generation
Integrazione di piattaforme CRM scalabili e personalizzate per una gestione ottimale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita.
Progettazione di percorsi esperienziali che rispecchiano i bisogni, le aspettative e le emozioni dei clienti.
Analisi avanzata dei dati e applicazione dell'intelligenza artificiale per decisioni più intelligenti e strategie predittive.
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Fastweb: il progetto FWA e la subscription economy
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