Dalla raccolta e l’analisi dei dati fino alla creazione di strategie su misura per ogni utente: Sidea Group è partner di Mapp, la piattaforma “insight-led customer experience” che combina analisi e automation.

Mapp è un vero e proprio abilitatore strategico, grazie al quale registrare tutti i dati utili relativi alle attività degli utenti e trasformarli in strategie mirate e per questo estremamente efficaci.
Ogni utente riceve stimoli e comunicazioni ritagliati su misura del suo profilo e delle sue attività non soltanto in fase di acquisto, ma anche di visita, navigazione e lungo tutto il percorso del customer journey online.

L’ecosistema Mapp, dunque, restituendo informazioni, analisi predittive e una segmentazione particolarmente avanzata, non si ferma soltanto alla raccolta e all’analisi dei dati, ma offre concreto supporto nella costruzione di strategie su misura, in modo da ottimizzare le risorse e ottenere il massimo da ogni interazione.