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Obiettivo
Digitalizzare il sistema di prenotazioni delle prestazioni mediche e rendere disponibile online l’accesso ai referti, creando con il paziente un rapporto su più livelli: più veloce, accessibile, trasparente.
Aree di intervento
Azioni
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Business analysis
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Content strategy/design
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CRM implementation
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CX strategy and content design
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Data-driven marketing
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Digital marketing
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Omnichannel platform
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Performance marketing
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Integrazione fra Marketing, IT e CRM tramite il restyling del sito web, con un radicale miglioramento dell’esperienza utente.
Integrazione del nuovo sito con il gestionale aziendale, con la creazione del sistema di prenotazione online e accesso ai referti con accesso tramite area riservata con username e password. L’intero processo di digitalizzazione ha consentito anche una gestione ottimale e integrata dei flussi da parte della segreteria del centro medico, che ha sedi in tutta la regione.
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Conversion rate optimization
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Sales and leads generation
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System integration