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Obiettivo
Integrazione della piattaforma che abilita e semplifica i processi di subscription, billing e payment, e sviluppo sistema CRM.
Aree di intervento
Azioni
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Zuora project
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subscription management
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billing & payment
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quality assurance
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Con 2,7 milioni di clienti su rete fissa e 2,6 milioni su rete mobile, Fastweb è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia. L’azienda promuove la trasformazione digitale per costruire un futuro sempre più connesso.
L’attitudine all’innovazione di Fastweb ha incontrato le nostre competenze strategiche e digitali.
Il nuovo prodotto FWA (fixed wireless access) di Fastweb è la rete mobile a banda larga di nuova generazione, che garantisce un alto livello di connettività; per questa novità l’azienda decide di sperimentare anche una nuova modalità d’acquisto in abbonamento. Qui entra in campo Sidea Group con le sue competenze in ambito di subscription e billing moderno.
Il nostro progetto ha previsto l’integrazione e la personalizzazione della piattaforma Zuora per la gestione di order taking, billing e finance per l’offerta FWA.
In qualità di tech leader, abbiamo guidato l’intero processo di lavoro per integrare l’architettura Fastweb con il software Zuora, gestendo tecnologie, flussi e risolvendo le criticità.
Per Fastweb, ci siamo occupati anche dello sviluppo, della quality assurance e delle attività di testing del progetto CRM Salesforce.