Hai già provato l'AI.
Ora facciamola funzionare davvero.
Aiutiamo e-commerce e aziende strutturate a portare l'AI dai POC al ROI, partendo dai KPI, non dai tool.
Per aziende con un team marketing, e-commerce o customer service già attivo.
L'AI IN AZIENDA C'È GIÀ. IL VALORE, SPESSO, NO.
Molte aziende hanno sperimentato strumenti AI. Ma poche riescono a vedere effetti concreti su conversioni, costi di servizio o retention. Il problema non è il modello: è partire dal tool invece che dal KPI.
QUESTA CONSULENZA È ADATTA A TE?
È per te se
- Hai già un e-commerce o processi CX strutturati
- Hai provato strumenti AI senza risultati misurabili
- Vuoi un impatto su KPI concreti: conversioni, resi, costo per contatto, NPS
Non è per te se
- Stai cercando un chatbot "tappabuchi"
- Non hai ancora dati o processi digitali su cui lavorare
- Cerchi una demo senza obiettivi di business
POC che non scalano
Progetti pilota e proof of concept che restano esperimenti: tanta sperimentazione GenAI, pochissimi casi arrivati davvero in produzione e a contatto con clienti e processi reali.
Stack frammentato
Dati e strumenti sparsi tra CRM, e-commerce, marketing automation e customer service. Integrare l'AI su sistemi che non si parlano sembra una rivoluzione da rimandare.
Nessun KPI misurato
Senza un indicatore di business definito prima di partire (conversioni, AOV, resi, costi di contatto, NPS, retention) l'impatto dell'AI resta una percezione, non un numero. E ciò che non si misura non si difende a budget.
PRIMA IL KPI, POI L'AI. MAI IL CONTRARIO.
Un metodo in tre fasi che porta l'AI oltre l'esperimento: ogni progetto parte e finisce da un indicatore di business misurabile.
AI PER L'E-COMMERCE
Più conversioni, meno resi. Ogni progetto AI parte da un KPI e-commerce misurabile e si integra sulla piattaforma che usi già.
AI PER IL CUSTOMER SERVICE
Costi di contatto più bassi, NPS più alto. Non un chatbot in più, ma AI integrata sui processi e sui canali di assistenza che usi già.
RISULTATI MISURABILI, NON PROMESSE
Ogni progetto AI che portiamo in produzione nasce da un KPI e viene misurato su quel KPI. Ecco alcuni risultati.
+18% tasso di conversione
Personalizzazione delle raccomandazioni prodotto basata su AI integrata nella piattaforma e-commerce esistente.
−22% costo per contatto
Automazione delle richieste ripetitive e routing intelligente verso operatori specializzati.
−15% resi
Riduzione dei resi tramite raccomandazioni taglia e descrizioni prodotto migliorate con AI.
Perché Sidea, un partner per l'AI
10+ anni di progetti digitali enterprise
Non arriviamo dall'hype dell'AI: portiamo oltre dieci anni di progetti digitali con aziende strutturate. Conosciamo i processi, i vincoli e i numeri che contano in un'organizzazione reale.
Regia strategica e implementazione tecnica
A differenza dei vendor di software e delle agenzie generaliste, uniamo la strategia e la realizzazione: competenza MarTech end-to-end sullo stack che hai già — CRM, e-commerce, marketing automation, customer service.
Misurabilità dal primo meeting
Ogni progetto nasce attorno a un KPI di business e a un framework di misurazione condiviso. Così l'AI smette di essere un esperimento e diventa un investimento con un ritorno leggibile.
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